Fitur Pengiriman

Fitur pengiriman dalam aplikasi marketplace dirancang untuk mengelola dan melacak proses pengiriman barang dari penjual ke pembeli secara efisien. Fitur ini mencakup berbagai layanan pengiriman, status pelacakan, hingga pengaturan metode pengiriman yang fleksibel, agar pengguna memiliki pengalaman berbelanja yang lebih nyaman dan transparan.

1. Pilihan Metode Pengiriman

• Pengiriman Standar: Menyediakan opsi pengiriman dengan jasa kurir reguler yang memiliki estimasi waktu pengiriman tertentu.
• Pengiriman Ekspres: Opsi pengiriman cepat untuk pengguna yang membutuhkan barang dalam waktu singkat, dengan tarif yang lebih tinggi.
• Pengiriman Same Day: Layanan pengiriman di hari yang sama untuk area tertentu, memberikan kenyamanan bagi pembeli yang membutuhkan barang dengan segera.
• Pengiriman COD (Cash on Delivery): Pilihan bagi pengguna untuk membayar saat barang diterima, memberikan rasa aman bagi pembeli yang lebih suka membayar secara tunai.

2. Integrasi Jasa Pengiriman

• Dukungan Multi-Kurir: Terintegrasi dengan berbagai penyedia jasa pengiriman lokal dan internasional seperti JNE, J&T, SiCepat, DHL, FedEx, dan lain-lain.
• Estimasi Biaya Pengiriman Otomatis: Perhitungan biaya pengiriman otomatis berdasarkan alamat pembeli, berat dan ukuran barang, serta metode pengiriman yang dipilih.
• Cek Ongkos Kirim: Pengguna dapat mengecek ongkos kirim sebelum menyelesaikan transaksi untuk memastikan pilihan pengiriman sesuai dengan anggaran mereka.

3. Pelacakan Pengiriman (Shipment Tracking)

• Real-Time Tracking: Pembeli dapat melacak status pengiriman secara real-time, mulai dari pengemasan hingga barang diterima.
• Status Pengiriman: Informasi tentang berbagai tahapan pengiriman, seperti "Sedang Diproses," "Dalam Pengiriman," "Sampai di Gudang," "Dikirim ke Penerima," hingga "Terkirim."
• Notifikasi Status Pengiriman: Pemberitahuan otomatis ke pembeli mengenai perubahan status pengiriman, baik melalui aplikasi, email, atau SMS.
• Nomor Resi Otomatis: Sistem otomatis yang menyediakan nomor resi untuk setiap pengiriman yang bisa digunakan untuk melacak barang di situs kurir.

4. Pengelolaan Pengiriman oleh Penjual

• Pembuatan Label Pengiriman: Fitur yang memudahkan penjual dalam membuat dan mencetak label pengiriman lengkap dengan informasi alamat pembeli, nomor resi, dan detail barang.
• Integrasi Sistem Pergudangan: Penjual dapat mengelola barang yang akan dikirim langsung dari gudang atau cabang terdekat dengan lokasi pembeli.
• Paket Pengiriman Terjadwal: Penjual dapat mengatur pengiriman barang di waktu tertentu sesuai dengan kesepakatan dengan pembeli, atau untuk mengoptimalkan proses pengiriman massal.

5. Pengaturan Lokasi Pengiriman

• Alamat Pengiriman: Pembeli dapat menyimpan beberapa alamat pengiriman untuk memudahkan pengelolaan pesanan di masa mendatang.
• Penentuan Area Jangkauan: Penjual bisa menetapkan area pengiriman berdasarkan wilayah tertentu, seperti kota, provinsi, atau negara, serta menentukan tarif khusus untuk area tersebut.
• Pembatasan Pengiriman: Penjual dapat mengatur pembatasan pengiriman ke wilayah tertentu sesuai dengan kebijakan atau kesepakatan layanan pengiriman.

6. Fitur Pengiriman Multi-Item

• Pengiriman Parsial: Penjual dapat memisahkan pengiriman untuk pesanan dengan beberapa barang yang stoknya tersedia sebagian, sehingga tidak perlu menunggu seluruh barang tersedia untuk dikirim.
• Opsi Pengiriman Gabungan: Untuk pembeli yang membeli dari beberapa toko atau penjual, sistem dapat menggabungkan pengiriman dalam satu paket jika semua barang dikirim oleh kurir yang sama.

7. Kebijakan Pengembalian dan Pengiriman Ulang

• Pengembalian Barang (Return Shipment): Mendukung proses pengembalian barang yang mudah, termasuk pencetakan label pengembalian dan pengaturan pengiriman barang kembali dari pembeli ke penjual.
• Pengiriman Ulang: Jika barang dikembalikan karena tidak terkirim (misalnya, alamat salah atau penerima tidak ada), sistem dapat mendukung pengiriman ulang setelah masalah diperbaiki.

8. Asuransi Pengiriman

• Opsi Asuransi Barang: Pembeli dapat memilih untuk menambahkan asuransi pengiriman untuk melindungi barang yang dikirim dari risiko kerusakan atau kehilangan.
• Klaim Asuransi: Jika barang mengalami kerusakan atau hilang dalam perjalanan, fitur klaim asuransi membantu pembeli dan penjual untuk mendapatkan kompensasi dari pihak jasa pengiriman.

9. Verifikasi Penerimaan Barang

• Tanda Tangan Digital: Fitur ini memungkinkan kurir atau penerima barang untuk menandatangani bukti penerimaan barang secara digital di aplikasi.
• Foto Barang yang Diterima: Pembeli atau kurir dapat mengambil foto sebagai bukti bahwa barang telah diterima dalam kondisi baik.

10. Laporan Pengiriman

• Riwayat Pengiriman: Penjual dan pembeli dapat melihat riwayat lengkap pengiriman untuk setiap transaksi, termasuk tanggal pengiriman, kurir yang digunakan, dan status penerimaan barang.
• Analisis Waktu Pengiriman: Penjual bisa mendapatkan laporan rata-rata waktu pengiriman, performa kurir, serta data pengiriman ke berbagai wilayah, untuk analisis operasional.

Fitur pengiriman ini memastikan proses pengiriman yang efisien, transparan, dan dapat dipantau dengan baik, sehingga meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap penjual dan platform marketplace.